<물류관리의 지표> 

1) 물류관리지표의 정의

물류관리 지표는 물류센터의 관리 상황을 나타내는 지표이다. 관리수준을 정량적으로 파악하여 효과적인 물류센터의 관리를 함에 목적이 있다. 물류관리 지표는 비용개선 측면과 서비스개선 측면으로 구분된다. 비용개선은 자사의 비용절감효과로 물류서비스 개선은 매출확대로 이어져 결국 자사의 수익구조를 개선하는 효과를 가져오게 한다.

2) 물류비용 개선지표

물류비용의 개선지표에 있어서 입하, 피킹, 출하에 대한 지표산출은 아래와 같은 방식으로 된다.

3) 물류서비스 개선지표

3) 물류 KPI

물류KPI는 자사의 물류수준을 전반적으로 파악하는데 그 목적을 두고 있다. 경영측면에서 업무내용에 문제점 혹은 개선점이 있는지를 항상 파악 가능하도록 정량화하는 지표이다. 이러한 지표를 항시 파악함으로써 목표달성에 대한 확인이 가능한 것이다.

(1) 물류 KPI의 항목별 지표           

물류KPI는 물류업무의 프로세스를 감시하여 개선하기 위한 지표가 된다. 개선을 위한 지표로서 비용, 생산성, 서비스, 납기, 재고 등으로 나뉘어진다. 물류센터의 수익향상, 생산성 향상, 고객만족도 향상이라고 해도 구체적으로 무엇을 가리키는지 알 수 없다. 그러한 점에서 물류KPI를 작성하여 정량적으로 물류센터의 상황을 파악하여, 구체적인 개선을 실천해가는 것이 중요하다.

(2) 재고관련 KPI

재고관리 업무를 수행하면서 검토하여야 체크리스트와 KPI 관련 항목을 정리 하였다. 센터 담당자는 지속적으로 업무에 문제점이 없는지를 체크하고 생산성 및 정확도 향상을 위해 지속적으로 보완, 관리하여야 한다.